Como tratamos os dados dos clientes
Esta página descreve os princípios gerais de tratamento de dados no site da InfoCentrality Rent Lisboa. Antes da publicação, um jurista deve adaptar o texto à sua empresa e aos processos reais.
1. Que dados recolhemos
Através dos formulários do site, o cliente pode indicar nome, telefone, datas de aluguer, classe do veículo, local de levantamento e comentário sobre o percurso. Na versão atual, o formulário não envia email nem transmite dados ao servidor: após o envio, é apresentada uma confirmação local.
2. Finalidades do tratamento
- preparação do orçamento de aluguer do veículo;
- coordenação da data, local de levantamento e classe do veículo;
- resposta ao pedido do cliente;
- melhoria da qualidade das páginas e da experiência do utilizador;
- cumprimento das exigências contratuais e legais após a celebração efetiva do aluguer.
3. Base jurídica
O tratamento pode ocorrer para preparação de contrato, execução de contrato, cumprimento de obrigações legais e com base no consentimento do utilizador quando este seja necessário para determinadas ações.
4. Prazo de conservação
Os dados do pedido são conservados apenas pelo período necessário para tratar o pedido e cumprir obrigações legais. Se for ligado um CRM ou envio por email, o prazo de conservação deve ser indicado separadamente.
5. Direitos do utilizador
O utilizador pode solicitar acesso, retificação, eliminação, limitação do tratamento, portabilidade dos dados e retirada do consentimento, se estes direitos se aplicarem à situação concreta.
6. Contactos
Para questões de privacidade: reservas@infocentrality.info, morada: Rua Alexandre Herculano 50, 1250-096 Lisboa, Portugal.